Fundamentación: El desarrollo de esta actividad de capacitación tiene por finalidad dar respuesta a la necesidad de empresas de varios rubros productivos, que requieren que su personal, jefes de área, jefes de sección y supervisores, involucrados en la calidad del producto o servicio, adquieran las competencias para aplicar técnicas efectivas para la detección y resolución de no conformidades en el sistema de gestión de la calidad.
Metodología: El relator, utilizando el notebook y el proyector data show, desarrollará los contenidos en las horas teóricas exponiendo los contenidos del manual del curso, denominado técnicas efectivas para la detección y resolución de no conformidades, apoyándose en power point. En la fase práctica dividirá el curso en 6 grupos de 5 alumnos cada uno, y con ayuda de proyecciones y a través de dinámicas grupales, utilizará técnicas didácticas de demostraciones y talleres prácticos para cada uno de los objetivos específicos. En ellos se aplican representaciones de roles, estudio de casos, ejercicios estructurados de los diferentes procesos y etapas de un sistema de gestión de calidad , con la participación activa de los alumnos en situaciones simuladas, para el logro de las competencias deseadas. Fase práctica. contenido 1. Identificación de las no conformidades en el modelo de gestión de calidad.. contenido 2. Identificación y aplicación de técnicas de detección de no conformidades en sistemas de gestión de calidad. contenido 3. Aplicación de técnicas de resolución de no conformidades en sistemas de gestión de calidad.
Objetivos: Al Término Del Curso Los Participantes Serán Capaces De Aplicar Técnicas Efectivas Para La Detección Y Resolución De No Conformidades En Sistemas De Gestión De La Calidad.
Requisitos: Poseer Conocimientos Básicos De Trabajo En Equipo, Habilidades De Pensamiento Crítico Y Estratégico Y Nociones Básicas De Sistemas De Gestión De La Calidad.
Horas: 8
SENCE: Cuenta con código SENCE