El desarrollo de esta actividad de capacitación tiene por finalidad dar respuesta a la necesidad de empresas de capacitación, que requieren que su personal, jefes de área, jefes de sección y supervisores, involucrados en la calidad del producto o servicio, adquieran las competencias para interpretar y aplicar la norma nch-2728 en su sistema de gestión de la calidad en capacitación.
Metodología: El relator, utilizando el notebook y el proyector data show, desarrollará los contenidos en las horas teóricas exponiendo los contenidos del manual del curso, interpretación y aplicación de la norma nch 2728:2015, apoyándose en power point. en la fase práctica dividirá el curso en 6 grupos de 5 alumnos cada uno, y con ayuda de proyecciones y a través de dinámicas grupales, utilizará técnicas didácticas de demostraciones y talleres prácticos para cada uno de los objetivos específicos. En ellos se aplican representaciones de roles, estudio de casos y manejo de documentos del sistema de gestión de la calidad, con la participación activa de los alumnos en situaciones simuladas, para el logro de las competencias deseadas. Fase práctica, contenido 1. Identificación de los conceptos generales y principios de la norma nch 2728: 2015. contenido 2.Identificación y aplicación de los requisitos y exigencias normativas de la norma nch 2728: 2015. contenido 3. Aplicación de planes de acción en el sistema de gestión de calidad(sgc) de la norma nch 2728: 2015.
Objetivos: Al término del curso, los participantes serán capaces de interpretar y aplicar la norma la norma nch-2728 en su sistema de gestión de la calidad en capacitación.
Dirigido a:Jefes de área, jefes de sección y supervisores, involucrados en la calidad del producto o servicio de empresas capacitación.
Requisitos: Poseer conocimientos básicos de calidad, y habilidades de pensamiento crítico y estratégico.
Horas: 16
SENCE: Si tiene